Veelgestelde vragen

Nadat je portfolio/werkboek bij ons is binnen gekomen ontvang je van ons een bevestiging van ontvangst. Als je die niet hebt ontvangen, hebben wij je werkboek niet binnengekregen.

Na ontvangst krijg je binnen 3 tot 5 weken een beoordeling (en bij een voldoende beoordeling je certificaat).

Als je problemen hebt met je werkboek, volg dan de volgende stappen:

1. Download het werkboek in de online leeromgeving.
2. Maak gebruik van de gratis versie van Adobe Reader om het werkboek te openen en er in te werken.
3. Zorg dat je er zeker van bent dat je werkboek offline is opgeslagen. Bijvoorbeeld in de map ‘documenten’ of op je bureaublad. Laat hem niet in de map ‘Downloads’ staan, dan werk je niet offline.
4. Test altijd even of het goed gaat door iets te typen, het werkboek op te slaan en af te sluiten en opnieuw te openen.

Heel soms kan het gebeuren dat je in een bepaald vak niet kan typen of dat er een probleem is met de invoer van je tekst. Kijk dan eerst of je het zelf kunt oplossen, bijvoorbeeld door de tekst bij notities te typen of bij een vorige of volgende vraag.

Kom je er echt niet uit? Stuur ons dan een email naar info@leerlijnkinderopvang.nl

Als je problemen hebt met je werkboek, volg dan de volgende stappen:

1. Download het werkboek in de online leeromgeving.
2. Maak gebruik van de gratis versie van Adobe Reader om het werkboek te openen en er in te werken.
3. Zorg dat je er zeker van bent dat je werkboek offline is opgeslagen. Bijvoorbeeld in de map ‘documenten’ of op je bureaublad. Laat hem niet in de map ‘Downloads’ staan, dan werk je niet offline.
4. Test altijd even of het goed gaat door iets te typen, het werkboek op te slaan en af te sluiten en opnieuw te openen.

Heel soms kan het gebeuren dat je in een bepaald vak niet kan typen of dat er een probleem is met de invoer van je tekst. Kijk dan eerst of je het zelf kunt oplossen, bijvoorbeeld door de tekst bij notities te typen of bij een vorige of volgende vraag.

Kom je er echt niet uit? Stuur ons dan een email naar info@leerlijnkinderopvang.nl

Als je een cursus niet meer wil afronden is het fijn als je dit ons even laat weten. Wij kunnen dan zorgen dat we je uit onze administratie halen en dat je van ons geen informatie meer ontvangt over de cursus.

Voor technische vragen kun je het beste een e-mail sturen naar info@leerlijnkinderopvang.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 2 werkdagen, maar meestal al dezelfde dag, op jouw technische vraag en helpen je daar graag verder mee.

Tenzij het nadrukkelijk anders staat beschreven op de cursuspagina, krijg je 6 maanden lang toegang tot jouw cursus. Dit jaar gaat in vanaf het moment dat je de inloggegevens hebt ontvangen. Na 6 maanden verloopt de toegang automatisch. Heb je je cursus niet kunnen afronden? Dan kun je tegen een gereduceerd tarief opnieuw toegang kopen. Ben je ziek, zwanger of is er een andere zwaarwegende reden waardoor je de cursus niet hebt kunnen volgen, dan kunnen we in overleg met jou kosteloos uitstel verlenen. Trek hiervoor wel op tijd (minimaal 2 maanden voor de einddatum) aan de bel, wanneer jij vermoed dat je de cursus niet op tijd kunt afronden.